Priset står här, innan ni frågar oss

Nej. Sidan är skriven för en skola, ett lärosäte eller ett företag, så beloppen står exkl. moms. Svensk moms på en plattformslicens är 25 procent och läggs på fakturan.

Har ni ett giltigt momsregistreringsnummer i ett annat EU-land validerar vi det i kassan, och fakturan ställs ut utan svensk moms. Köper en privatperson en plats visar vi priset inklusive moms innan köpet slutförs, eftersom prisinformationslagen kräver det.

Som konsument, ja. Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ger fjorton dagars ångerrätt när avtalet ingås på distans. Ber du oss börja leverera under fristen och ångrar dig sedan, betalar du för den del av perioden som hunnit användas.

En skola, ett lärosäte eller ett företag omfattas inte av den lagen. För er gäller avtalet, och där finns ingen bindningstid. Uppsägningen fungerar som i nästa svar.

I kontoinställningarna, med en knapp. Ingen bindningstid, ingen uppsägningstid och inget samtal med en säljare. Uppsägningen gäller till nästa faktureringsperiod, och outnyttjad tid återbetalas. Ni behöver inte förklara varför.

Kontot går till läsläge när den betalda perioden tar slut och ligger kvar i nittio dagar. Exporten fungerar hela den tiden, på samma sätt som under abonnemanget, och den kostar ingenting. Efter nittio dagar raderas innehållet, och raderingen bekräftas skriftligt till den som står som personuppgiftsansvarig.

Arkivskyldigheten för betygshandlingar ligger hos huvudmannen, inte hos oss. Ta ut exporten innan de nittio dagarna går ut, så ligger betygskatalogen och underlaget kvar hos er i öppna format.

I kontoinställningarna, utan att prata med någon. En uppgradering gäller direkt och ni betalar mellanskillnaden för den tid som är kvar av perioden. En nedgradering gäller från nästa period, så att ni inte betalar för en nivå ni redan lämnat. En funktion ni har köpt flyttas aldrig uppåt i pristrappan så länge ni är kund. Det ni köpte ligger kvar på den nivå ni köpte det på.

Vi räknar aktiva deltagare, en gång per person. En elev som läser fyra kurser är en deltagare, inte fyra. Aktiv betyder antagen till minst en pågående kurs.

Vårdnadshavare, LIA-handledare, praktikhandledare, censorer och externa examinatorer räknas inte alls. Antalet läses av när perioden börjar, och det är den siffran som faktureras. Tillkommer det elever under perioden faktureras de först nästa period, och den som slutar räknas bort vid samma avläsning.

Ja. Skola och nivåerna över den faktureras mot trettio dagar, med er beställarreferens och ert inköpsordernummer på fakturan. Kort och autogiro finns kvar för den som hellre vill det.

Till kommuner, regioner, myndigheter och andra upphandlande organisationer skickar vi elektronisk faktura i Peppol BIS Billing 3.0, eftersom lagen (2018:1277) om elektroniska fakturor till följd av offentlig upphandling kräver det formatet.

Ja, och det sker inte tyst och inte mitt i en period. Vi varslar sextio dagar i förväg, per mejl till kontots fakturaadress och med ett meddelande i portalen. Höjningen gäller från första perioden efter varselet. Passar den er inte säger ni upp innan den träder i kraft, och den period ni redan betalat för rörs inte.

Varje historisk prisnivå ligger kvar synlig, med datumet den gällde från. Ingen prisändring raderar den gamla nivån, så ni kan alltid kontrollera vad ni betalade förut och vad en ny kund betalar i dag.

Nej. Ni beställer en export från er nuvarande plattform, vi läser Common Cartridge, SCORM, xAPI, CSV och råa filarkiv, och skriver in kurser, moduler, uppgifter, inlämningar, bedömningar och betygshistorik. Ni får en rapport per kurs på vad som kom in och vad som inte gjorde det, och vi kör om enskilda kurser så många gånger som behövs. Gamla plattformen står kvar under tiden.

Nej. Vår nivå är 0 procent, på varje nivå inklusive den fria, och den gäller också när ni säljer platser i era egna kurser på Företag. Kortinlösenavgiften går till inlösaren och inte till oss. Leverantörernas egna siffror står i tabellen ovan, med adress och läsdatum.